Centrum pomocy

U nas renomowane marki są na wyciągnięcie ręki! Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zaproponować Ci szeroką ofertę. Na MODIVO z pewnością znajdziesz coś dla siebie. Zamawianie i wyszukiwanie produktów jest bardzo intuicyjne. Najlepiej przekonaj się sam - złóż zamówienie i sprawdź, jakie to proste.

Moje konto

Rozmiary

Realizacja zamówienia

Płatność

Wysyłka i dostawa

Śledzenie przesyłki

Zwrot i wymiana

Pielęgnacja i konserwacja

Reklamacje

Zamówienie od Partnera

Opinie i nagrody

Kontakt

Najczęściej zadawane pytania

Nie pamiętam hasła

Nic nie szkodzi. Możesz w prosty sposób zresetować swoje hasło do konta. Wystarczy, że podasz adres e-mail, na który założone było Twoje konto. Na Twoją skrzynkę mailową wyślemy link do resetu hasła. I to tyle! Po ustawieniu nowego hasła, możesz cieszyć się ponownym dostępem do swojego konta.

Zmiana hasła z poziomu zalogowanego użytkownika

Podejrzewasz, że ktoś może mieć dostęp do Twojego konta w MODIVO? W każdej chwili możesz w prosty sposób zmienić swoje hasło.

Jak to zrobić?

Zaloguj się do swojego konta.
W panelu konta przejdź do kategorii Moje dane.
Wpisz w odpowiednim miejscu swoje aktualne oraz nowe hasło.
Zapisz zmiany i gotowe! Twoje hasło zostało zmienione.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

W trosce o komfort Twoich zakupów wszystkie nasze produkty są dokładnie mierzone. Porównaj indywidualne wymiary wybranej rzeczy dostępne na stronie produktu z wymiarami Twojego ciała i ciesz się z udanych zakupów.

Jak wymienić produkt?

Wymiany nie są dostępne w naszym sklepie. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, zwróć go do nas i zrób nowe zamówienie.

Nie stosujemy przeksięgowań środków. Pieniądze za zwrócony produkt zwrócimy Ci zgodnie z ogólnymi zasadami zwrotu środków. Jeśli nie chcesz czekać na zwrot środków za zwrot, ale nie chcesz angażować środków w nowe zamówienie, możesz skorzystać z odroczonych płatności PayPo.

Gdzie mogę śledzić swoją paczkę?

Nie możesz doczekać się przesyłki? Zastanawiasz się, czy została już do Ciebie wysłana? A może po prostu chcesz wiedzieć, gdzie aktualnie jest paczka z Twoimi wymarzonymi zakupami? To nic trudnego!

Dołożyliśmy wszelkich starań, abyś otrzymał swoją przesyłkę jak najszybciej. W każdej chwili możesz monitorować jej lokalizację. Wystarczy wejść na stronę wybranego przewoźnika i podać nr listu przewozowego.

Sprawdź, jakie to proste!

Paczkomat InPost 24/7

Kliknij tutaj aby sprawdzić status przesyłki

Jak zwrócić produkt?

Możesz szybko i wygodnie zgłosić zwrot produktu od MODIVO na naszej stronie i wybrać, jak chcesz odesłać produkt.

Dowiedz się, jak zwrócić produkt do MODIVO

Jak mogę usunąć swoje konto?

Żeby usunąć konto i znajdujące się na nim dane skontaktuj się z nami, np. dzwoniąc na naszą infolinię lub pisząc do nas wiadomość e-mail (szczegóły znajdziesz w zakładce Kontakt).

Jak mogę oddać zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny?

Informację o tym, jak możesz oddać zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, znajdziesz na tej stronie.