REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO MODIVO FASHION CLUB
Drogi Kliencie!
dziękujemy za zainteresowanie naszym programem lojalnościowym MODIVO FASHION CLUB. Jeżeli ukończyłeś 18 lat, w każdej chwili możesz do niego przystąpić za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Uczestnictwo w MODIVO FASHION CLUB zapewni Ci wiele dedykowanych korzyści (promocje, rabaty, prezenty, itp.). W ramach MODIVO FASHION CLUB, w zamian za określone aktywności, będziesz mógł otrzymywać specjalne punkty „ModivoPoints”, które będą wpływać na zwiększanie atrakcyjności przyznawanych Ci korzyści. Uczestnictwo w MODIVO FASHION CLUB umożliwi Ci również otrzymywanie informacji handlowych o produktach i usługach spółek z Grupy MODIVO, w tym produktach dostępnych w sklepie internetowym modivo.pl oraz eobuwie.pl.
Poniżej szczegółowo opisujemy zasady działania MODIVO FASHION CLUB. Przekazywane przez nas informacje mogą wydawać się bardzo dokładne i drobiazgowe, jednak wymagają tego od nas obowiązujące przepisy prawa – staraliśmy się możliwie uprościć język, aby wszystko było dla Ciebie w pełni zrozumiałe.
Gdybyś miał jakiekolwiek pytania, oczywiście chętnie na nie odpowiemy.
1. PRZEDMIOT REGULAMINU I ZAŁOŻENIA MODIVO FASHION CLUB
1.1. Regulamin określa:
a) zasady funkcjonowania MODIVO FASHION CLUB;
b) warunki uczestnictwa w MODIVO FASHION CLUB, w tym prawa i obowiązki Organizatora i Uczestników;
c) korzyści oferowane Uczestnikom, takie jak Prezenty, Promocje, Usługi Dodatkowe oraz zasady ich ustalania;
d) zasady prowadzenia Komunikacji.
1.2. MODIVO FASHION CLUB ma na celu promowanie i reklamę Organizatora oraz podmiotów współpracujących z Organizatorem (których aktualna lista podana jest w ramach Sklepu Internetowego), w tym poprzez stałe dopasowywanie do indywidualnych potrzeb i oczekiwań Uczestników, np. poprzez analizę tego jak często odwiedzają oni Sklep Internetowy lub Aplikację, czy też jakie produkty kupują najczęściej, w tym w Sklepie Stacjonarnym. Celem MODIVO FASHION CLUB jest również dostarczanie Uczestnikowi informacji, w tym informacji handlowych o produktach i usługach spółek z Grupy MODIVO, w szczególności o produktach dostępnych w sklepie internetowym modivo.pl oraz eobuwie.pl.
1.3. W ramach MODIVO FASHION CLUB Organizator tworzy profile Uczestników poprzez analizowanie i prognozowanie ich osobistych preferencji, co pozwala Uczestnikom na korzystanie z dedykowanych dla nich korzyści, np. dedykowane Promocje, Prezenty, Usługi Dodatkowe, czy wiadomości w ramach Komunikacji. Tworzenie profili jest konieczne dla realizacji tych celów – bez analizy i prognozowania osobistych preferencji Użytkowników, nie będzie możliwe przyznanie Uczestnikom zindywidualizowanych, dedykowanych korzyści.
1.4. Do MODIVO FASHION CLUB może przystąpić wyłącznie osoba, która ukończyła 18 rok życia i ma pełną zdolność do czynności prawnych.
2. DEFINICJE
2.1. Wszelkie określenia użyte w Regulaminie pisane wielką literą, będą miały znaczenie wskazane poniżej, chyba że z kontekstu ich użycia wynika inaczej. Określenia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w pkt. 2.2 poniżej, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego Modivo, udostępnionym w Sklepie Internetowym oraz Aplikacji.
2.2. Definicje:
a) Aplikacja – oprogramowanie (aplikacja mobilna) udostępniane przez Organizatora, przeznaczone do instalacji na posiadanym przez Uczestnika urządzeniu mobilnym i pozwalające w szczególności na korzystanie ze Sklepu Internetowego Organizatora bez konieczności uruchamiania przeglądarki internetowej;
b) Cena – określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Organizatorowi lub Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności produktu na Uczestnika zgodnie z Umową Sprzedaży zawieraną na podstawie Regulaminu Sklepu Internetowego Modivo lub w Sklepie Stacjonarnym. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki Promocji stosowanej przez Organizatora stanowią inaczej;
c) Dane Osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej;
d) Formularz Zgłoszeniowy – formularz udostępniony za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz Aplikacji, wypełniany przez osobę przystępującą do MODIVO FASHION CLUB, zawierający jej Dane Osobowe;
e) Komunikacja – usługa, w tym świadczona drogą elektroniczną, niezbędny element MODIVO FASHION CLUB. Komunikacja prowadzona przez Organizatora wobec Uczestnika drogą elektroniczną, w szczególności w formie wiadomości e-mail, wiadomości przesyłanej na podany przez Uczestnika numer telefonu oraz drogą pocztową. , dotycząca MODIVO FASHION CLUB oraz Organizatora lub podmiotów współpracujących z Organizatorem (których aktualna lista podana jest w ramach Sklepu Internetowego), w szczególności Promocji oraz ofert dotyczących produktów i usług, w tym dedykowanych wyłącznie dla Uczestnika. Usługa umożliwia jednocześnie Uczestnikowi otrzymywanie informacji handlowych, w tym również dopasowanych do preferencji Uczestnika, o produktach i usługach spółek z Grupy MODIVO, w szczególności produktach dostępnych w sklepie internetowym modivo.pl oraz eobuwie.pl. W ramach rozwoju MODIVO FASHION CLUB Organizator może prowadzić Komunikację także innymi kanałami.
f) Konto – Konto w rozumieniu Regulaminu Sklepu Internetowego Modivo, udostępnionego w Sklepie Internetowym oraz Aplikacji - tj. Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem podanym przez Klienta (Uczestnika) zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy (Organizatora), pozwalający na korzystanie przez Klienta (Uczestnika) z dodatkowych funkcjonalności/usług. Klient (Uczestnik) uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i Hasła. Klient (Uczestnik) loguje się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta (Uczestnika) do wysyłki Produktów, śledzenie statusu Zamówienia, dostęp do historii Zamówień i Rezerwacji oraz innych usług udostępnianych przez Sprzedawcę (Organizatora).
Konto umożliwia również edycję i przechowywanie informacji o Danych Osobowych Klienta (Uczestnika) oraz dostęp do Regulaminu, a po przystąpieniu do MODIVO FASHION CLUB, także dostęp do informacji o liczbie zarejestrowanych na danym Koncie ModivoPoints;
g) Organizator – MODIVO S.A z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Nowy Kisielin - Naukowa 15, 66-002 Zielona Góra (który stanowi także adres do doręczeń), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000541722, NIP: 9291353356, BDO: 000031285, REGON: 970569861, o kapitale zakładowym 2 008 001 zł, wpłaconym w całości; adres poczty elektronicznej: info@modivo.pl, numer telefonu kontaktowego: (+48) 22 123 0123 - opłata jak za połączenie standardowe- wg. cennika właściwego operatora;
h) Prezent – określona przez Organizatora korzyść w formie rzeczowej, przyznawana Uczestnikowi na podstawie odrębnych zasad / regulaminów określanych przez Organizatora, w celu promocji i reklamy Organizatora lub podmiotów współpracujących z Organizatorem (których aktualna lista podana jest w ramach Sklepu Internetowego), w tym ich produktów i usług oraz MODIVO FASHION CLUB;
i) MODIVO FASHION CLUB lub MFC – program lojalnościowy Organizatora, którego specyfikę i zasady określa Regulamin. MODIVO FASHION CLUB jest organizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i zarządzany przez Organizatora. MODIVO FASHION CLUB ma na celu promocję i reklamę Organizatora lub podmiotów współpracujących z Organizatorem (których aktualna lista podana jest w ramach Sklepu Internetowego), w tym zwiększanie ich popularności, zachęcanie do zakupu ich produktów i korzystania z ich usług. Żadne Promocje lub inne szczególne oferty nie podlegają łączeniu, chyba że co innego wynika z regulaminu danej Promocji, innej szczególnej oferty cenowej lub produktowej;
j) ModivoPoints – punkty przyznawane Uczestnikowi w ramach MODIVO FASHION CLUB na zasadach określonych w Regulaminie lub odrębnych regulaminach Promocji;
k) Promocja – szczególne warunki sprzedaży produktów Organizatora lub podmiotów współpracujących z Organizatorem (których aktualna lista podana jest w ramach Sklepu Internetowego) jak np. zniżki, rabaty, bony, przeceny, przyznawanie Uczestnikom dodatkowych ModivoPoints lub innych korzyści, uregulowane w ramach odrębnych zasad / regulaminów promocji, z których można skorzystać na zasadach tam określonych;
l) Regulamin / Umowa – niniejszy dokument określający zasady i specyfikę MODIVO FASHION CLUB oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnionych przez Organizatora za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz Aplikacji. Regulamin określa prawa i obowiązki Uczestnika i Organizatora. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204, ze zm.);
m) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu Regulaminu Sklepu Internetowego Modivo, udostępnionego w Sklepie Internetowym oraz w Aplikacji lub umowa sprzedaży zawarta w Sklepie Stacjonarnym;
n) Uczestnik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i która w trybie opisanym w Regulaminie przystąpiła do MODIVO FASHION CLUB, na podstawie prawidłowo wypełnionego Formularza Zgłoszeniowego, (i) dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument) lub (ii) prowadząca działalność gospodarczą i zawierająca z Organizatorem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, określonego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
o) Usługa Dodatkowa – dodatkowa usługa świadczona drogą elektroniczną przez Organizatora w ramach MODIVO FASHION CLUB na rzecz wybranych Uczestników na zasadach określonych w Regulaminie lub odrębnych regulaminach;
p) Sklep Stacjonarny – sklep stacjonarny Organizatora pod marką Modivo znajdujący się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
q) Sklep Internetowy – sklep internetowy w rozumieniu Regulaminu Sklepu Internetowego Modivo, udostępnionego w Sklepie Internetowym oraz Aplikacji, tj. platforma umożliwiająca składanie Zamówień oraz dokonywanie Rezerwacji (w zależności od dostępności usługi) przez Klienta (Uczestnika) oraz świadczenie usług udostępnianych przez Sprzedawcę (Organizatora), prowadzona przez Sprzedawcę (Organizatora), stanowiąca zespół połączonych ze sobą stron internetowych, dostępna pod adresem internetowym: www.modivo.pl, a także za pośrednictwem Aplikacji;
r) Wymagania Techniczne – minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Organizator, w tym do wypełnienia Formularza Zgłoszeniowego oraz korzystania z Konta, tj.: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu (w przypadku Aplikacji – urządzenie mobilne); (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookie oraz obsługi Javascript. By zawrzeć Umowę Uczestnik musi posiadać aktywny adres e-mail, a także w określonych przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
3. POSTANOWIENIA OGÓLNE
3.1. W związku z uczestnictwem w MODIVO FASHION CLUB Organizator będzie, w szczególności:
a) analizować i prognozować aspekty dotyczące zachowania, upodobań i osobistych preferencji Uczestników, w tym w sposób zautomatyzowany, w celu tworzenia profili Uczestników oraz opracowywania ofert dedykowanych dla Uczestników, w tym także Promocji;
b) organizować Promocje oraz w zależności od swojej decyzji przekazywać Uczestnikom Prezenty;
c) wysyłać Uczestnikom wiadomości w ramach Komunikacji.
3.2. MODIVO FASHION CLUB jest organizowany na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3.3. Udział Uczestnika w MODIVO FASHION CLUB jest nieodpłatny i dobrowolny.
3.4. Uczestnik może przystąpić do MODIVO FASHION CLUB w dowolnym momencie jego trwania.
3.5. Żadne uprawnienia wynikające z uczestnictwa w MODIVO FASHION CLUB nie mogą być przeniesione przez Uczestnika na osobę trzecią.
3.6. Uczestnik zobowiązany jest do uczestnictwa w MODIVO FASHION CLUB w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego. Uczestnik jest zobowiązany w szczególności do:
a) podania w Formularzu Zgłoszeniowym i posiadania w ramach Konta wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Uczestnika;
b) niezwłocznego powiadomienia Organizatora o każdej zmianie swoich Danych Osobowych podanych w Formularzu Zgłoszeniowym i wskazanych na Koncie;
c) korzystania z wszelkich usług i funkcjonalności MODIVO FASHION CLUB udostępnianych przez Organizatora w sposób niezakłócający funkcjonowania MODIVO FASHION CLUB oraz w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Uczestników i Organizatora;
d) niedostarczania i nieprzekazywania w ramach MODIVO FASHION CLUB jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste (zakaz umieszczania treści bezprawnych);
e) niepodejmowania działań takich jak:
● podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Uczestnika, w tym danych innych Uczestników lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania MODIVO FASHION CLUB;
● modyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Organizatora.
3.7. Informacje dotyczące MODIVO FASHION CLUB prezentowane w Sklepie Internetowym lub w Aplikacji stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145, ze zm.) (dalej: „kodeks cywilny”) kierowane przez Organizatora do Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów kodeksu cywilnego.
4. ZAWARCIE UMOWY
4.1. Warunkiem przystąpienia do MODIVO FASHION CLUB jest:
a) ukończenie 18 lat i posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych;
b) rejestracja Konta lub jego wcześniejsze posiadanie;
c) prawidłowe wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego;
d) zapoznanie się przez Uczestnika z Regulaminem i zaakceptowanie go.
4.2. Z chwilą łącznego spełnienia warunków uczestnictwa w MODIVO FASHION CLUB określonych w pkt 4.1 powyżej, osoba przystępująca do MODIVO FASHION CLUB staje się Uczestnikiem. Uczestnik otrzymuje dostęp do dodatkowej funkcjonalności Konta, jaką jest informacja o liczbie zarejestrowanych na danym Koncie ModivoPoints.
4.3. W celu korzystania z funkcjonalności MODIVO FASHION CLUB konieczne jest wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych za pośrednictwem e-mail oraz SMS na dane, które zostały podane przez Klienta podczas rejestracji, przy czym udzielona zgoda może być w każdym momencie wycofana.
5. PRZYZNAWANIE MODIVOPOINTS
5.1. ModivoPoints przyznawane są Uczestnikowi na zasadach określonych w Regulaminie lub w odrębnych regulaminach Promocji.
5.2. Uczestnikowi przyznawane są ModivoPoints w oparciu o następujący przelicznik: 1 ModivoPoint za każdą złotówkę (1 PLN) wydaną na zakupy w ramach Sklepu Internetowego, Sklepu Stacjonarnego lub Aplikacji. Stosując niniejszy przelicznik podstawą naliczenia ModivoPoints jest Cena faktycznie zapłacona Organizatorowi przez Uczestnika zgodnie z zawartą Umową Sprzedaży.
5.3. ModivoPoints za zakupy w ramach Sklepu Internetowego, w Sklepie Stacjonarnym lub Aplikacji są automatycznie przyznawane Uczestnikowi po zawarciu Umowy Sprzedaży. W celu uniknięcia wątpliwości Organizator wskazuje, że ModivoPoints nie są przyznawane w przypadku skutecznego odstąpienia przez Uczestnika od Umowy Sprzedaży.
5.4. W przypadku skutecznego odstąpienia przez Uczestnika od Umowy Sprzedaży, ModivoPoints (w liczbie odpowiadającej Cenie jaka była należna Organizatorowi od Uczestnika zgodnie z Umową Sprzedaży, od której Uczestnik skutecznie odstąpił) zostaną odpowiednio skorygowane i odjęte od sumy ModivoPoints wskazanej na Koncie.
5.5. Warunkiem przyznania ModivoPoints za zakupy w Sklepie Stacjonarnym jest podanie przy zawarciu Umowy Sprzedaży w Sklepie Stacjonarnym indywidualnego numeru MODIVO FASHION CLUB przypisanego do Uczestnika lub podanie kodu QR dostępnego w ramach Aplikacji, o ile taka funkcjonalność została udostępniona.
5.6. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania ModivoPoints, które zostały przyznane Uczestnikowi niezgodnie z Regulaminem lub odrębnymi regulaminami Promocji.
5.7. Informacja o liczbie ModivoPoints znajduje się na Koncie Uczestnika.
5.8. ModivoPoints wygasają w następujących sytuacjach:
a) w momencie skutecznego rozwiązania Umowy przez Organizatora na zasadach określonych w pkt 8 poniżej;
b) w momencie skutecznej rezygnacji Uczestnika z udziału w MODIVO FASHION CLUB lub odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w pkt 13 poniżej;
c) w momencie usunięcia Konta Uczestnika, do którego są one przypisane.
5.9. Uczestnikowi nie przysługuje prawo żądania od Organizatora wymiany ModivoPoints na pieniądze lub jakiekolwiek inne korzyści, w tym w formie rzeczowej.
5.10. ModivoPoints mogą być przyznawane Uczestnikom także na innych zasadach, które zostaną określone w odrębnych regulaminach Promocji.
5.11. W sytuacji zgłoszenia ponownego uczestnictwa w MODIVO FASHION CLUB, Uczestnikowi nie przysługuje prawo żądania przypisania wygaszonych uprzednio ModivoPoints.
6. STATUS UCZESTNIKÓW W ZALEŻNOŚCI OD LICZBY MODIVOPOINTS
6.1. Uczestnik w zależności od liczby zarejestrowanych ModivoPoints na jego Koncie posiada określony status, który jest ustalany wg następujących zasad:
a) od 0 do 4 999 ModivoPoints – status „SILVER”;
b) od 5 000 do 14 999 ModivoPoints – status „GOLD”;
c) od 15 000 ModivoPoints – status „PLATINUM”.
6.2. Status Uczestnika może się zmieniać na skutek zmiany liczby zarejestrowanych ModivoPoints na Koncie Uczestnika. Pkt 5.4 i 5.6 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
6.3. Organizator w zależności od swojej decyzji może organizować Promocje, przyznawać Prezenty lub świadczyć Usługi Dodatkowe, dedykowane wyłącznie Uczestnikom, którzy uzyskali określony status wg zasad opisanych w niniejszym pkt 6.
7. RABATY I PROGI RABATOWE
7.1 Uczestnictwo w MODIVO FASHION CLUB uprawnia Uczestnika do korzystania z następujących rabatów (dalej: Rabat), których wysokość uzależniona jest od posiadanego przez Użytkownika statusu, o którym mowa w Rozdziale 6 Regulaminu, a tym samym:
Uczestnik o statusie PLATINUM otrzymuje jednorazowy Rabat, uprawniający do obniżki Łącznej Ceny Zamówienia o kwotę 100 PLN. Kod rabatowy może być wykorzystany pod warunkiem, że łączna Cena Zamówienia przed wykorzystaniem Rabatu jest nie niższa niż 700,00 zł.
Uczestnik o statusie PLATINUM i GOLD otrzymuje jednorazowy Rabat, uprawniający do obniżki Łącznej Ceny Zamówienia o kwotę 50 PLN. Kod rabatowy może być wykorzystany pod warunkiem, że łączna Cena Zamówienia przed wykorzystaniem Rabatu jest nie niższa niż 500,00 zł.
Uczestnik o statusie PLATINUM, GOLD, SILVER otrzymuje jednorazowy Rabat, uprawniający do obniżki Łącznej Ceny Zamówienia o kwotę 20 PLN. Kod rabatowy może być wykorzystany pod warunkiem, że łączna Cena Zamówienia przed wykorzystaniem Rabatu jest nie niższa niż 300,00 zł.
7.2. Łączna Cena Zamówienia stanowi sumę Cen sprzedaży produktów objętych Zamówieniem, które są nieprzecenione, nieobjęte odrębnymi Promocjami (chyba, że regulamin danej Promocji wskazuje inaczej) oraz nie zostały wskazane w zakładce https://modivo.pl/b/marki_wykluczone_z_promocji.
7.3. Rabaty przysługujące w ramach MODIVO FASHION CLUB są jednorazowe i można je wykorzystać na produkty nieprzecenione z wyłączeniem marek wskazanych w załączniku „MARKI WYŁĄCZONE”. Rabat nie łączy się z innymi rabatami.
7.4. Rabaty przysługujące w ramach MODIVO FASHION CLUB będą wysyłane Uczestnikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail, który został wskazany przez Uczestnika podczas przystępowania do MODIVO FASHION CLUB. Rabaty będą wysyłane do Uczestnika do 10 dnia każdego z miesięcy: luty, maj, wrzesień, grudzień danego roku kalendarzowego. Rabat może zostać wykorzystany przez Uczestnika w okresie 30 dni od jego otrzymania. 7.5. W przypadku uzyskania przez Użytkownika kolejnych statusów (GOLD lub PLATNIUM), prawo do wykorzystania Rabatu wynikającego z nowo uzyskanego statusu (pkt. 6.1.), Użytkownik nabędzie po wysłaniu do niego przez Organizatora Rabatów przysługujących Użytkownikom w danym kwartale.
7.6. Uczestnikowi nie przysługuje prawo żądania od Organizatora wymiany rabatu na pieniądze lub jakiekolwiek inne korzyści, w tym w formie rzeczowej.
7.7. W celu skorzystania z prawa do rabatu podczas składania Zamówienia w Sklepie Internetowym Użytkownik powinien być zalogowany do swojego Konta oraz wpisać kod Rabatu na etapie koszyka zakupowego (przed potwierdzeniem złożenia Zamówienia)
7.8. W celu skorzystania z prawa do rabatu podczas zakupu w Sklepie Stacjonarnym, Użytkownik powinien podać podczas płatności swój indywidualny numer MODIVO FASHION CLUB, który jest dla niego dostępny w panelu Konta w zakładce Modivo Fashion Club
7.9. Okres przez jaki Użytkownik może wykorzystać Rabat będzie wskazany każdorazowo na Rabacie lub w informacji o przyznaniu Rabatu.
7.10. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedaży przez Użytkownika w zakresie Produktu objętego Zamówieniem, na które Rabat był przez niego wykorzystany, Użytkownik otrzymuje zwrot zapłaconej za dany Produkt ceny odpowiadający kwocie wskazanej na dokumencie sprzedaży, tj. kwocie uwzględniającej przyznany Rabat. W przypadku zwrotu produktu (odstąpienia od umowy bez podania przyczyn) Rabat nie podlega zwrotowi i Użytkownik traci możliwość ponownego skorzystania z tego samego Rabatu.
8. ROZWIĄZANIE UMOWY PRZEZ ORGANIZATORA
8.1. Czas trwania MODIVO FASHION CLUB jest nieoznaczony.
8.2. Organizator może w każdym czasie rozwiązać Umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako:
a) zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług przez Organizatora wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
b) zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi;
c) zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem;
d) połączenie, podział albo przekształcenie Organizatora albo zmiana innych danych identyfikacyjnych Organizatora wskazanych w niniejszym Regulaminie (w zakresie niezbędnym do aktualizacji takich danych).
8.3. Organizator może rozwiązać Umowę z Uczestnikiem z zachowaniem pięciodniowego okresu wypowiedzenia i/lub odmówić mu prawa do dalszego uczestnictwa w MODIVO FASHION CLUB, jak również może ograniczyć jego dostęp do treści, o których mowa w pkt 12 poniżej z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Uczestnika Regulaminu polegającego na naruszeniu postanowień pkt 3.5 oraz 3.6 powyżej.
8.4. Organizator swoje oświadczenie w zakresie określonym w pkt 8.2 - 8.3 powyżej wysyła na adres e-mail lub numer telefonu podany przez Uczestnika w ramach Konta.
8.5. W przypadku rozwiązania Umowy Promocje zachowują ważność przez okres wskazany w zasadach / regulaminach odrębnie uregulowanych przez Organizatora, jednak nie dłużej niż przez czas trwania Umowy.
8.6. W przypadku usunięcia Konta, w tym z przyczyn wskazanych w Regulaminie Sklepu Internetowego Modivo, Umowa z Uczestnikiem ulega rozwiązaniu bez zachowania okresu wypowiedzenia z momentem usunięcia Konta.
9. REKLAMACJE I POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
9.1. Reklamacje dotyczące MODIVO FASHION CLUB (w tym dotyczące przyznania, anulowania lub wygaśnięcia ModivoPoints) mogą być zgłaszane do Organizatora w szczególności mailowo na adres: info@modivo.pl lub za pośrednictwem numer telefonu: (+48) 22 123 0123 - opłata jak za połączenie standardowe wg. cennika właściwego operatora.
9.2. W celu ułatwienia i przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji przez Organizatora, zaleca się podanie przez Uczestnika w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących reklamacji oraz ewentualnego żądania, a także danych kontaktowych składającego reklamację. Wymogi podane w zdaniu poprzednim są jedynie zaleceniem i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
9.3. Organizator rozpatruje reklamację Uczestnika niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9.4. Uczestnictwo w MODIVO FASHION CLUB nie narusza uprawnień przyznanych Uczestnikowi na podstawie przepisów prawa, w tym w szczególności wynikających z posiadania przez Uczestnika statusu konsumenta lub statusu osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
9.5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Organizatora do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
9.6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Uczestnika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
a) http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
b) http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
c) http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
9.7. Uczestnik posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) Uczestnik uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
b) Uczestnik uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25, ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Uczestnikiem a Organizatorem;
c) Uczestnik może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Uczestnikiem a Organizatorem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);
d) Uczestnik może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i konsumentami.
10. DANE OSOBOWE UCZESTNIKÓW
10.1. Dane Osobowe Uczestnika są przetwarzane przez Organizatora jako administratora danych osobowych.
10.2. Podanie przez Uczestnika Danych Osobowych wskazanych w Formularzu Zgłoszeniowym jako obligatoryjne jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia Umowy oraz uczestniczenia w MODIVO FASHION CLUB. Podanie przez Uczestnika szerszego zakresu Danych Osobowych może być ponadto niezbędne do świadczenia Usług Dodatkowych.
10.3. Przetwarzanie Danych Osobowych w ramach MODIVO FASHION CLUB polega m.in. na zestawieniu wybranych Danych Osobowych z aktywnością Uczestnika, np. w Internecie, w Aplikacji, w sklepach stacjonarnych Organizatora. Działania te są konieczne do wykonania Umowy, aby umożliwić Organizatorowi automatyczne przyznawanie Uczestnikowi korzyści, np. Promocji, Prezentów, Usług Dodatkowych czy wiadomości w ramach Komunikacji spersonalizowanych w oparciu o analizy i prognozowanie osobistych preferencji Uczestników na podstawie przetwarzania Danych Osobowych.
10.4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w „Polityce Prywatności” umieszczonej w Sklepie Internetowym oraz w Aplikacji.
11. WŁASNOŚĆ INTELEKTULANA
Wyłączne prawa do wszelkich elementów, w tym utworów w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1231, ze zm.), udostępnianych przez Organizatora, w szczególności prawa autorskie, przysługują Organizatorowi lub podmiotom, z którymi Organizator zawarł odpowiednie umowy. Uczestnik jest uprawniony do korzystania z ww. treści nieodpłatnie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu korzystania z korzyści, jakie daje MODIVO FASHION CLUB, na terenie całego świata przez czas trwania Umowy. Wykorzystywanie ww. treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności.
12. ZMIANA REGULAMINU
12.1. Organizator może zmienić Regulamin, w tym Załączniki, w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:
a) zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług przez Organizatora wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
b) zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi;
c) zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Organizatora dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem;
d) połączenie, podział albo przekształcenie Organizatora albo zmiana innych danych identyfikacyjnych Organizatora wskazanych w niniejszym Regulaminie (w zakresie niezbędnym do aktualizacji takich danych);
e) zmiany warunków oferowania produktów przez Organizatora, dostawców lub producentów produktów.
12.2. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Organizator udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację w Sklepie Internetowym, Aplikacji i w Sklepie Stacjonarnym oraz poinformuje Uczestników o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przez Uczestnika adres e-mail lub numer telefonu, co Strony uznają za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Uczestnik mógł zapoznać się z jej treścią.
12.3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od dnia wysłania informacji o zmianie. Uczestnik ma prawo do wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu. Nie narusza to prawa Uczestnika do rezygnacji z udziału w MODIVO FASHION CLUB w każdym czasie i bez podawania powodów. Zmiana Regulaminu pozostaje bez wpływu na przyznane Uczestnikowi ModivoPoints, Prezenty lub Promocje zaproponowane przed zmianą Regulaminu.
13. REZYGNACJA / ODSTĄPIENIE OD UMOWY
13.1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w MODIVO FASHION CLUB w każdym czasie składając stosowne oświadczenie w szczególności mailowo na adres: info@modivo.pl lub za pośrednictwem numer telefonu: (+48) 22 123 0123 - opłata jak za połączenie standardowe wg. cennika właściwego operatora.
13.2. Niezależnie od uprawnienia do rezygnacji z udziału w MODIVO FASHION CLUB w każdym czasie, z uwagi na regulacje ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.) Uczestnik, który zawarł Umowę na odległość (tj. wypełniając Formularz Zgłoszeniowy), może odstąpić od niej w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Uczestnika oświadczenia Organizatorowi przed jego upływem. Uczestnik może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone na przykład z wykorzystaniem formularza odstąpienia, który stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14.1. Regulamin obowiązuje od dnia: 2024-02-01.
14.2. Pełna treść Regulaminu dostępna jest w Sklepie Internetowym, Aplikacji oraz w Sklepie Stacjonarnym.
14.3. Umowa zawierana jest przez Organizatora w języku polskim. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub Aplikacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Uczestnika.
14.4. Organizator zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych funkcjonalności lub usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub Aplikacji. Korzystanie ze Sklepu Internetowego lub Aplikacji wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych przez Internet, takimi jak ich rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu przez osoby nieuprawnione.
14.5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego Modivo lub zasad zwrotów w Sklepie Stacjonarnym.
14.6. Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Uczestnika ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy między Organizatorem a Uczestnikiem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami miałoby zastosowanie w przypadku braku wyboru.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – PRZYKŁADOWY WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
● Adresat:
MODIVO S.A / MODIVO FASHION CLUB
ul. Nowy Kisielin - Naukowa 15
66-002 Zielona Góra
● Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
● Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
● Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
● Adres konsumenta(-ów)
● Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
● Data
(*) Niepotrzebne skreślić
2024-02-01