ZWROT - wygodnie, wygodniej!
U nas możesz zwrócić produkty szybko i bezpłatnie. Masz na to aż 100 dni, a proces jest bardzo prosty! Zaczynamy?
Jak zwrócić produkty?
1. Wypełnij Formularz zwrotu, który dołączyliśmy do przesyłki.
Potrzebujesz nowego dokumentu? Możesz pobrać go TUTAJ.
2. Jeśli posiadasz konto ZALOGUJ się, a następnie przejdź do zakładki DOKONAJ ZWROTU.
Jeżeli nie posiadasz konta kliknij "Dokonaj zwrotu" poniżej:
3. Wybierz produkty z listy, zaznacz powód zwrotu i wybierz formę przesyłki:
Ważne informacje: Jeżeli zwracasz biżuterię W.KRUK lub YES, nadaj ją za pośrednictwem kuriera DPD. Wybierając inną firmę kurierską, zwracasz biżuterię na własną odpowiedzialność.
/inpost_.png)
InPost Paczkomaty 24/7
Na wskazany przez Ciebie nr telefonu otrzymasz SMS z kodem. Kod jest ważny 72 godziny. Jeśli ważność kodu upłynie, możesz ponownie wygenerować kod na stronie szybkiezwroty.pl.
Nie dotyczy biżuterii W.KRUK i YES.
1. Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl, zaznacz sklep modivo.pl i wypełnij formularz.
2. Zabezpiecz zwracany produkt, umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu.
3. Kod zapisz na paczce i udaj się do dowolnego paczkomatu. Wybierz: „Chcę wysłać paczkę”, następnie „Wpisz magiczny kod”.
4. Umieść paczkę w skrzynce, zamknij drzwiczki i to wszystko! Losy swojej przesyłki możesz śledzić tutaj.
/dhl_.png)
DHL
Na stronie DHL wybierz sposób nadania przesyłki: Kurier lub Punkt odbioru. Na paczkę naklej otrzymaną etykietę zwrotną i nadaj przesyłkę.
Kurier nie pojawił się w wyznaczonym terminie? Spróbuj innych metod wysyłki: zwróć produkty w paczkomacie InPost korzystając z szybkiezwroty.pl lub zamów kuriera DPD z nową etykietą tutaj.
Nie dotyczy biżuterii W.KRUK i YES.
- Kurier
1. Zabezpiecz zwracany produkt, umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu, na paczkę naklej etykietę zwrotną.
2. Wyślij paczkę. Status przesyłki możesz śledzić tutaj.
- Punkt odbioru
1. Znajdź punkt DHL na liście punktów wysyłkowych.
2. Usuń z pudełka stare etykiety. Naklej etykietę zwrotną, otrzymaną w zamówieniu i zanieś do dowolnego punktu DHL. Zachowaj potwierdzenie nadania.
3. Drogę swojej przesyłki możesz śledzić tutaj.
/stacjonarny_.png)
Zwrot w sklepie stacjonarnym
1. Zapakowany produkt wraz z wypełnionym Formularzem zwrotu dostarcz do wybranego sklepu stacjonarnego.
2. Towar zwróć w sklepach MODIVO: Warszawa - Galeria Młociny lub Olsztyn – Galeria Warmińska.
/dpd_.png)
DPD (w tym zwrot biżuterii W.KRUK i YES)
Na paczkę naklej otrzymaną etykietę zwrotną i nadaj przesyłkę Kurierem lub w Punkcie odbioru. Kuriera z nową etykietą zamówisz tutaj.
- Kurier
1. Sprawdź swoje dane i adres, spod którego kurier ma odebrać przesyłkę.
2. Zamów kuriera DPD w formularzu zlecenia zwrotu DPD.
3. Przekaż paczkę kurierowi w wybranym terminie. Status przesyłki możesz śledzić tutaj.
- Punkt odbioru
1. Znajdź punkt DPD na liście punktów wysyłkowych
2. Usuń z pudełka stare etykiety. Naklej etykietę zwrotną, otrzymaną w zamówieniu i zanieś do dowolnego punktu DPD. Zachowaj potwierdzenie nadania.
3. Drogę swojej przesyłki możesz śledzić tutaj
Co się dzieje po zwrocie?
Sprawdzenie paczki - po otrzymaniu sprawdzimy jej zgodność z otrzymanym formularzem zwrotu. Po pozytywnej weryfikacji, otrzymasz od nas informację na adres mailowy podany w zamówieniu.
Zwrot środków - pieniądze zwracamy zwykle w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu pozytywnego zakończenia weryfikacji. W bardzo wyjątkowych sytuacjach zajmuje nam to do 14 dni roboczych.
Środki zwracamy tą samą drogą, którą opłacono zamówienie. W przypadku płatności:
- PayPal / PayU / BLIK => środki otrzymasz za pośrednictwem tych serwisów,
- przelewem tradycyjnym lub przy odbiorze => środki otrzymasz na konto podane w formularzu zwrotu produktów.
Korekta dokumentu zakupowego - na podany e-mail otrzymasz skorygowany rachunek lub fakturę.
Jak wymienić produkt?
Zwróć produkt do MODIVO i od razu złóż ponowne zamówienie. Wybrane pozycje natychmiast zostaną dla Ciebie zarezerwowane, a po opłaceniu wysłane w ciągu 24h.