ZWROT - wygodnie, wygodniej!
U nas możesz zwrócić produkty szybko i bezpłatnie. Masz na to aż 100 dni, a proces jest bardzo prosty! Zaczynamy?
Jak zwrócić produkty?
1. Wypełnij Formularz zwrotu, który dołączyliśmy do przesyłki.
W przypadku płatności za pobraniem lub przelewem tradycyjnym koniecznie uzupełnij nr konta do zwrotu środków.
Potrzebujesz nowego dokumentu? Możesz pobrać go TUTAJ.
2. Jeśli posiadasz konto, ZALOGUJ się, następnie przejdź do zakładki MOJE ZWROTY, wybierz DOKONAJ ZWROTU i postępuj zgodnie z komunikatami.
Aby zwrócić produkty zakupione jako gość skorzystaj z poniższych instrukcji.
3. Wybierz formę przesyłki:
/inpost_.png)
InPost Paczkomaty 24/7
Kod do zwrotu w paczkomacie możesz wygenerować na stronie szybkiezwroty.pl. Na wskazany przez Ciebie nr telefonu otrzymasz SMS z kodem ważnym 72 godziny. Jeśli ważność kodu upłynie, możesz wygenerować go ponownie.
1. Wejdź na stronę szybkiezwroty.pl, zaznacz sklep MODIVO.PL i wypełnij formularz.
2. Zabezpiecz zwracany produkt, umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu.
3. Udaj się do dowolnego paczkomatu. Wybierz: „Nadaj paczkę”, następnie „Mam kod nadania lub kod zwrotu”.
4. Umieść paczkę w skrzynce, zamknij drzwiczki i to wszystko! SMS-em otrzymasz potwierdzenie nadania wraz z linkiem do śledzenia przesyłki. Przesyłkę możesz śledzić na stronie InPost.
/dhl_.png)
DHL
Na stronie DHL wybierz sposób nadania przesyłki: Kurier lub Punkt odbioru. Na paczkę naklej otrzymaną etykietę zwrotną i nadaj przesyłkę.
Kurier nie pojawił się w wyznaczonym terminie? Spróbuj innych metod wysyłki: zwróć produkty w paczkomacie InPost korzystając z szybkiezwroty.pl lub zamów kuriera DPD z nową etykietą tutaj.
- Kurier
1. Zabezpiecz zwracany produkt, umieść go w kartonie razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu, na paczkę naklej etykietę zwrotną.
2. Wyślij paczkę. Status przesyłki możesz śledzić tutaj.
- Punkt odbioru
1. Znajdź punkt DHL na liście punktów wysyłkowych.
2. Usuń z pudełka stare etykiety. Naklej etykietę zwrotną, otrzymaną w zamówieniu i zanieś do dowolnego punktu DHL. Zachowaj potwierdzenie nadania.
3. Drogę swojej przesyłki możesz śledzić tutaj.
/stacjonarny_.png)
Zwrot w sklepie stacjonarnym
1. Zapakowany produkt wraz z wypełnionym Formularzem zwrotu dostarcz do wybranego sklepu stacjonarnego.
2. Towar zwróć w sklepach MODIVO lub eobuwie.pl: lista sklepów MODIVO, lista sklepów eobuwie.pl.
/dpd_.png)
DPD
Na paczkę naklej otrzymaną etykietę zwrotną i nadaj przesyłkę Kurierem lub w Punkcie odbioru. Kuriera z nową etykietą zamówisz tutaj.
- Kurier
1. Sprawdź swoje dane i adres, spod którego kurier ma odebrać przesyłkę.
2. Zamów kuriera DPD w formularzu zlecenia zwrotu DPD.
3. Przekaż paczkę kurierowi w wybranym terminie. Status przesyłki możesz śledzić tutaj.
- Punkt odbioru
1. Znajdź punkt DPD na liście punktów wysyłkowych
2. Usuń z pudełka stare etykiety. Naklej etykietę zwrotną, otrzymaną w zamówieniu i zanieś do dowolnego punktu DPD. Zachowaj potwierdzenie nadania.
3. Drogę swojej przesyłki możesz śledzić tutaj
Co się dzieje po zwrocie?
Weryfikacja przesyłki - w Dziale Zwrotów sprawdzimy zgodność jej zawartości z otrzymanym Formularzem zwrotu. Po pozytywnej weryfikacji otrzymasz od nas informację na adres mailowy podany w zamówieniu.
Zwrot środków - środki otrzymasz tą samą drogą, którą opłacono zamówienie.
- BLIK/PayU/PayPo/PayPal/karta => zwrot za pośrednictwem tych serwisów w ciągu 1-2 dni od zakończenia weryfikacji,
- płatność przy odbiorze lub przelewem tradycyjnym => zwrot na konto podane w Formularzu zwrotu w ciągu 5 dni od zakończenia weryfikacji.
Korekta dokumentu zakupowego - na e-mail otrzymasz skorygowany rachunek lub fakturę.
Jak wymienić produkt?
Zwróć zamówiony towar i od razu złóż oraz opłać nowe zamówienie. Aby nie angażować swoich środków, możesz skorzystać z systemu PayPo.