Centrum pomocy

U nas renomowane marki są na wyciągnięcie ręki! Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zaproponować Ci szeroką ofertę. Na Modivo z pewnością znajdziesz coś dla siebie. Zamawianie i wyszukiwanie produktów jest bardzo intuicyjne. Najlepiej przekonaj się sam - złóż zamówienie i sprawdź, jakie to proste.

Moje konto

Rozmiary

Realizacja zamówienia

Płatność

Wysyłka i dostawa

Śledzenie przesyłki

Zwrot i wymiana

Pielęgnacja i konserwacja

Reklamacje

Marketplace

Opinie i nagrody

Kontakt

Najczęściej zadawane pytania

Jak zmodyfikować lub anulować zamówienie?

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

W trosce o komfort Twoich zakupów wszystkie nasze produkty są dokładnie mierzone. Porównaj indywidualne wymiary wybranej rzeczy dostępne na stronie produktu z wymiarami Twojego ciała i ciesz się z udanych zakupów.

Jak wymienić towar?

Gdzie mogę śledzić swoją paczkę?

Nie możesz doczekać się przesyłki? Zastanawiasz się, czy została już do Ciebie wysłana? A może po prostu chcesz wiedzieć, gdzie aktualnie jest paczka z Twoimi wymarzonymi zakupami? To nic trudnego!

Dołożyliśmy wszelkich starań, abyś otrzymał swoją przesyłkę jak najszybciej. W każdej chwili możesz monitorować jej lokalizację. Wystarczy wejść na stronę wybranego przewoźnika i podać nr listu przewozowego.

Sprawdź, jakie to proste!

InPost Paczkomaty 24/7

Kliknij tutaj aby sprawdzić status przesyłki

Jak zwrócić produkt?

Zwróć produkty szybko i wygodnie:

1. Wypełnij Formularz Zwrotu dołączony do zamówienia lub pobierz go.

2. Zaloguj się na konto i przejdź do zakładki "Dokonaj zwrotu". Jeśli nie posiadasz konta, wejdź na www.modivo.pl/add-return i kliknij “Dokonaj zwrotu”.

3. Wybierz produkty z listy, zaznacz powód zwrotu i wybierz formę przesyłki.

4. Zabezpiecz produkt, umieść go w pudełku wraz z formularzem zwrotu.

5. Na pudełko naklej otrzymaną etykietę zwrotna DPD/DHL lub zapisz SMS kod zwrotu InPost. Nadaj przesyłkę do nas.

Masz pytania? Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule Zwroty.

Jak mogę usunąć swoje konto?

Żeby usunąć konto i znajdujące się na nim dane skontaktuj się z nami, np. dzwoniąc na naszą infolinię lub pisząc do nas wiadomość e-mail (szczegóły znajdziesz w zakładce Kontakt).