Jak złożyć reklamację w sklepie stacjonarnym?

Produkt uszkodził się w trakcie użytkowania lub ma ukrytą wadę? Możesz zareklamować go online lub w sklepie stacjonarnym.

Do reklamacji w sklepie stacjonarnym będziesz potrzebować:

• Numer zamówienia, jeżeli produkt był kupiony w sklepie online
  Znajdziesz go na Koncie Klienta w zakładce “Moje zamówienia” lub w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

• Numer paragonu lub faktury VAT, jeżeli produkt był kupiony w sklepie stacjonarnym (dotyczy też produktów zamówionych online do sklepu)
  Numer paragonu zaczyna się od liter PARS. Znajdziesz go na dole paragonu pod kodem kreskowym.

• Numer konta bankowego
  Numer konta w formacie IBAN 11 1111 1111 1111 1111 1111 1111. Dla Polski prawidłowy format to PL 11 1111 1111 1111 1111 1111 1111.

• Kartę gwarancyjną,
  jeśli została dołączona do zegarka

• Formularz reklamacyjny w formie papierowej

Pobierz formularz reklamacyjny

Formularz dla odzieży Formularz dla obuwia, torebek, akcesoriów

Reklamacja krok po kroku:

1. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny.
Uzupełnij dokładnie wszystkie wymagane pola. Upewnij się, że dane są poprawne. Pozwoli nam to szybciej zweryfikować zgłoszenie.

2. Udaj się do najbliższego sklepu stacjonarnego z reklamowanym produktem oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym. Zobacz listę sklepów.

Ważne: Jeśli reklamujesz zegarek objęty gwarancją, weź ze sobą również kartę gwarancyjną.