/transport1.jpg)
Co zrobić, jeśli w przesyłce jest wadliwy produkt?
Otrzymany produkt miał ślady użytkowania lub widoczną wadę
Najmocniej Cię przepraszamy, jeśli dotarł do Ciebie wadliwy lub używany produkt. Możesz go zwrócić bez żadnych opłat.
Ważne! Aby ułatwić nam weryfikację zwrotu, skontaktuj się z nami. W wiadomości uwzględnij:
- numer zamówienia, w którym znajdował się produkt
- który produkt wzbudza Twoje wątpliwości,
- informację, czy wada wynikała z uszkodzenia w trakcie dostawy, produkcji lub czy otrzymany produkt był wcześniej używany,
- zdjęcia wady lub śladów użytkowania.
Wada pojawiła się w trakcie użytkowania
Jeśli w trakcie użytkowania w produkcie pojawiła się wada, możesz zareklamować go online lub w sklepie stacjonarnym w ramach rękojmi. Masz na to 2 lata od otrzymania produktu.
Dowiedz się, jak zareklamować produkt